In een organisatie leidde ik als interim voorzitter van de Raad van Bestuur de ontwikkeling en implementatie van een klantvisie en cultuurverandering. De executiekracht is versterkt en de processen zijn verbeterd. Bijvoorbeeld met een pragmatischer en effectievere organisatiebesturingssysteem, de implementatie van een ERP systeem en versterking van de bedrijfsvoering, maar ook de ombuiging van een angstcultuur naar een cultuur van vertrouwen en hersteld vertrouwen tussen leiding en OR.